L’importance des messages automatiques sur sa page Facebook

Qu’est-ce qu’un message automatique Facebook ?

Lorsqu’un client découvre votre page, il a la possibilité de vous contacter par Messenger. Seulement, une fois que ce dernier à envoyer son message, que se passe-t-il entre le moment où il l’envoie et le moment où vous lui répondez ?
Eh bien, il ne se passe souvent pas grand-chose ! Cela peu créer une certaine frustration chez le client, de ne pas savoir si son message a été lu ou ne serait-ce que pris en compte. C’est à ce moment là que le message automatique trouve toute son utilité !
En effet, ce message sera envoyé à partir du moment où le client vous aura contacté. Paramétrer ce type de message vous permets d’agir sur plusieurs points : rassurer la personne qui vous contacte, confirmer que son message a bien été envoyé et que sa demande sera prochainement traité.
Dans ce tuto, on vous explique comment mettre en place ce type de message, le personnaliser et des conseils sur les bonnes pratiques afin de le rendre chaleureux, même s’il s’agit d’une action automatique.